[여성긴급전화1366 전북센터](이하 [센터]라 함) 「개인정보 보호법」에 따라
이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
개인정보를 처리하는 센터 소관 홈페이지 및 관리사이트(이하 홈페이지 등이라 함)의 경우에도 본 「개인정보 치리방침」을 따릅니다.
본 방침은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

• 제1조 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

  • 여성긴급전화 1366 전북센터는 아래와 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
    
    

    1. 「개인정보 보호법」제15조제1항제2호 및 제3호에 의거하고 정보주체의 동의를 받지않고 처리하는 개인정보

    개인정보파일명	운영근거/처리목적	개인항목	보유 및 이용기간
    상담일지	「가정폭력방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률」 제4조의 6 / 피해자 지원	성명, 성별, 주소, 생년월일, 장애사항, 외국인 등록번호, 연락처(핸드폰 또는 유선),상담내용	30년

    
    

    2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

    개인정보파일명	운영근거/처리목적	개인항목	보유 및 이용기간
    입소사실확인서, 피해상담사실확인서, 연계의뢰서	정보주체의 동의/「가정폭력방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률」 제4조의 6 / 피해자 지원	성명, 성별, 주소, 생년월일, 장애사항, 외국인 등록번호, 연락처(핸드폰 또는 유선),상담내용	30년

• 제2조 개인정보파일 등록 현황

  • [센터]는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 항목을 개인정보파일로 관리되고 있습니다.

    번호	기관명	부서명	업무분야	파일명
    1	여성긴급전화1366 전북센터	상담팀	상담	긴급피난처 입소대장, 입소사실확인서, 피해상담사실확인서, 연계의뢰서, 사후모니터링, 사이버상담일지대장, 면접상담일지대장, 내.외부사례회의, 슈퍼비전, 정보공개처리대장, 개인영상정보관리대장

    
    

• 제3조 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

  • 센터는 서비스를 제공하는 과정에서 사생활 침해의 위험성이 발생할 수 있다고 판단되는 민감정보를 공개하지 않습니다.

• 제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  • 1. [센터]는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간 및 항목을 개인정보파일로 관리되고 있습니다.

    
    
    가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
    나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    라. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    마. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    아. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
    자. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
    
    
    

    2. [센터]는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    ※ 센터는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

    제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
    경찰청(서)	수사지원	성명, 연락처 등 수사에 필요한 정보에 한해 제공	관련 법령에 정한기간
    병원	의료지원	성명, 연락처 등 병원진료에 필요한 정보에 한해 제공	관련 법령에 정한기간
    법원	재판 지원	성명, 연락처 등 피해자지원에 필요한 정보에 한해 제공	관련 법령에 정한기간
    여성가족부 전북특별자치도	여성폭력실태조사	통계자료(피해신고내용)	관련 법령에 정한기간
    한국여성인권진흥원	피해자 상담 및 지원 서비스의 효율적 관리	성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소, 가족사항 [민감정보] 장애사항,상담내용 [고유식별정보] 외국인번호, 여권번호	관련 법령에 정한기간

  • 제5조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

    • 1.[센터]는 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
      1. 1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
      2. 2) 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
      3. 3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항
      4. 4) 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
    • 2. [센터]는 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”), 위탁기간에 대하여 홈페이지에 공개하고 있습니다.
      
      

      위탁관리 현황

      시스템명	수탁업체	위탁내용	보유 및 이용기간
      범정부통합관리포털	한국여성인권진흥원	시스템 유지보수	위탁계약 종료시까지
      여성긴급전화1366 전북센터 홈페이지	이너인터렉티브	홈페이지 유지보수	위탁계약 종료시까지

  • 제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

    • 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
      1. 1) 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 [센터]가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
      2. 2) 제1항에 따른 권리 행사는「개인정보보호법」시행령 제41조, 제1항에 따라 [별지 1]서식에 작성 후 개인정보보호포털, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
      3. 3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제 요구를 요구한 경우에는 정정 도는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이요하거나 제공하지 않습니다.
      4. 4) 제1항에 따른 권리 행사를 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 할 경우 [별지 2]서식의 위임장을 제출하셔야 합니다.
      5. 5) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
      6. 6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
      7. 7) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
      8. [별지 제1호] 개인정보 열람 요구서
      9. [별지 제2호] 개인정보(정정·삭제, 처리정지) 요구서
      10. [별지 제3호] 위임장

  • 제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

    • [센터]는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성된 후 내부방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
    • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      1. 1) 파기절차 [센터]는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, [센터]의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      2. 2) 파기방법 [센터]는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  • 제8조 개인정보 보호책임자

    • [센터]는 「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
      1. 1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원교육을 실시하고 있습니다.
      2. 2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램을 설치하고 있습니다.
      3. 3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등을 통제 운영하고 있습니다.

  • 제9조 개인정보 보호책임자

    • 「개인정보 보호법」제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다.

      
      

      구분	부서명	연락처
      개인정보보호 책임자	센터장(이정화)	063-227-4550
      개인정보보호 담당자	행정팀	063-227-4550

  • 제10조 개인정보 열람청구

    • 1. 정보주체는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. [센터]는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

      
      
      개인정보 열람청구 접수·처리 부서
      부서명 : 행정팀
      연락처 : 063-227-4550
      이메일 baro1366@hanmail.net

  • 제11조 권익침해 구제방법

    • 1. 정보주체는 [센터]의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호관련문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. [센터]는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리를 해드릴 것입니다.
      
      개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
      부서명 : 행정팀
      연락처 : 063-227-4550
      이메일 baro1366@hanmail.net
    • 2. 아래의 기관은 [센터]와는 별개의 기관으로서, [센터]의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
      1. 1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopice.go.kr)
      2. 2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
      3. 3) 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
      4. 4) 찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (ecrm.police.go.kr)
    • 3. 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정‧삭제, 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 [센터]의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
      * 행정심판에 대해 자세한 내용은 법제처(www.moleg.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

  • 제12조 영상정보처리기기 설치‧운영

    • [센터]는 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치‧운영하고 있습니다.
      1. 1) 설치근거‧목적
         1. - 내담자 및 종사자 안전을 위한 범죄예방
         2. - 시설안전 및 화재예방
      2. 2) 1. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

         설치대수	설치위치	촬영범위
         1	사무실 내	사무공간 및 복도
         1	면접상담실	면접상담실
         5	센터 외부	입구·현관 및 건물 옆·뒤
         1	긴급피난처 데크	긴급피난처 데크

      3. 3) 관리책임자 및 접근권한자 : 여성긴급전화1366 전북센터 센터장
      4. 4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
         1. 촬영시간 : 24시간 촬영
         2. 보관기간 : 촬영 시부터 60일
         3. 보관장소 및 처리방법 : 여성긴급전화1366 전북센터 내 사무실에 보관, 처리
      5. 5) 영상정보 확인 방법 및 장소
         1. 확인 방법 : [별지 제4호] 개인영상정보열람·존재확인 청구서를 작성하여 담당부서에 미리 제출하여야 합니다.
         2. 확인 장소 : [센터]내 영상정보기기
      6. 5) 영상정보 확인 방법 및 장소
         1. 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·파기(이하“열람 등”)를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 생명‧신체·재산의 이익을 위해 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
         2. 정보주체는 열람 등 요구를 하는 경우 [센터]의 장에게 개인영상정보 청구서(전자문서를 포함한다)를 작성하여 개인영상정보 열람·존재확인 청구를 해야 합니다.
         3. [센터]는 정보주체의 열람 등의 요구를 받았을 때에는 지체없이 필요한 조치를 취할 것이며, 이 경우 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인하여야 합니다. 그럼에도 불구하고 아래표에 해당하는 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우 10일 이내에 서면 등으로 거부사유를 정보주체에게 통지하도록 하겠습니다.

            1	범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
            2	개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
            3	기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

         4. [센터]는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
      7. 7) 영상정보처리기기 운영·관리·방침의 변경에 관한 사항
         이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2025년 05월 01일 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

  • 제13조 개인정보 처리방침의 변경

    • 이 「개인정보 처리방침」은 2025년 05월 01일부터 적용됩니다.
      이전의 「개인정보 처리방침」은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

      
      

      제·개정일	변경내용	이전내용보기
      2025. 05. 01.	- 제1조 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간 현행화 - 제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 현행화 - 제5조 개인정보처리 위탁에 관한 사항 현행화 - 제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법 내용변경 - 제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법 현행화 - 제8조 개인정보의 안전성 확보조치 내용변경 - 제9조 개인정보 보호책임자 내용변경 - 제11조 권익침해 구제방법 현행화 - 제2조 개인정보파일 등록 현황 추가 - 제3조 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법 추가 - 제10조 개인정보 열람청구 추가 - 제12조 영상정보처리기기 설치‧운영 추가
      2018. 10. 01.	- 제정	이전방침보기 (클릭시 열람가능)

  • 시행일자 : 2025년 5월 1일

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